"Раньше я шел на работу с чувством "сегодня мы будем спасать мир". А сейчас это повинность", - говорит мне Вячеслав, юрист НКО "Ночлежка".
В эту организацию он пришел 4,5 года назад. Через полтора года с ним произошло то, что случается со многими из нас. С теми, про кого говорят "сгорел на работе".
В "Ночлежку" может прийти любой. Должен быть какой-то специфический случай - например, банкротство, чтобы я отказал обратившемуся к нам за помощью. А так фактически я помогаю всем, поэтому работы очень много.
Но как юрист НКО в России ты понимаешь, что выступаешь за человека в системе, в которой ему места нет. Какую бы обоснованную жалобу я ни написал, мне придет совершенно пустая отписка.
В такой ситуации ценность моих знаний и квалификации оказывается под вопросом.
За полтора года от этого накопилась большая усталость. Плюс несколько конкретных дел меня действительно сильно демотивировали.
Один из таких случаев. Ребенка с особенностями развития, мать которого заболела и была вынуждена отказаться от родительских прав, решили отправить в детдом на другой конец страны.
Целый год мы делали все, чтобы оставить его в городе, где у него больная мать, брат и друзья. В итоге мальчика все равно увезли с объяснением: так как прописки по месту фактического проживания матери у него нет, то и денег в местных детдомах на него нет.
Сейчас я работаю более механически и отвлеченно, могу опоздать минут на 20, часто прокрастинирую. Меньше вникаю в саму проблему и стараюсь фокусироваться только на ее решении.
Раньше, когда человек приходил, мы могли долго беседовать. Сейчас я часто прерываю и сразу уточняю - в чем ваша проблема, чего вы хотите?
До выгорания я мог пойти с человеком в отдел полиции забирать незаконно изъятый паспорт. Сейчас я делаю это крайне редко.
Я не хочу уходить из НКО, но думаю о работе, которая будет меньше связана с проблемами конкретных людей. Возможно, преподавание.
Согласно ВОЗ, профессиональный синдром эмоционального выгорания - результат хронического стресса на работе, с которым человек не смог успешно справиться.
В реальной жизни выгоревшие сотрудники испытывают еще более серьезные проблемы, так как часто обращаются к специалистам не тогда, когда начинают чувствовать эти симптомы, а когда речь идет уже об их последствиях.
Исследование почти 9 тысяч взрослых американцев, занятых полный день, показало, что выгорание на рабочем месте является значительным фактором риска сердечно-сосудистых заболеваний.
Другие исследования выявили связь этого состояния с высоким уровнем холестерина, диабетом, хронической усталостью, головными болями, проблемами дыхательной системы и даже ранней смертностью до 45 лет.
"Если говорить о стадиях, я предпочитаю такую классификацию, - говорит психотерапевт Григорий Горшунин. - Первая - это истощение, сопровождаемое протестом и раздражительностью. Вторая - депрессия с апатией, когда уже "что воля, что не воля". И третья стадия обычно заканчивается госпитализацией с гипертоническим кризом, инсультом и т. п. Довольно много людей доводят себя до третьей стадии".
И врачи, и специалисты в области HR подчеркивают: выгорание - это результат не только усталости.
"Усталость — это показатель того, что вы загнали себя в текущей деятельности. Вам просто требуются длительный отпуск и изменениеhttps://tageswoche.ch/stadtleben/ структуры вашей работы. А выгорание означает, что вы зашли в тупик. Это история не про усталость. Это история бессмысленности вашей деятельности, наложенная на усталость", - уверена основатель кадрового агентства Pruffi Алена Владимирская.
Выгорание, по словам Владимирской, это в первую очередь очень долгое несоответствие результатов работы и ваших ожиданий, того, чего вы изначально хотели достичь, взявшись за нее.
No comments:
Post a Comment